一番多かったお答えは、
「縮んだり、型崩れしそうなとき」が約52.7％。

続いて、
「シミ抜きをしたいとき（約36.0％）」
「大きすぎて家で洗えないとき（約34.1％）」
「パリッと仕上げたいとき（約21.9%）」
「洗濯やアイロンの手間を省くため（約19.9％）」
「人にあげたり、売ったりするとき（約11.3%）」
「その他（約6.4%）」
「産前産後など体調が悪いとき（3.5％）」でした。

自宅洗いが主流の中で、自宅ではどうしても洗えそうにないものや、「シミ抜き」などをしてキッチリ仕上げたいときには、やっぱりクリーニングに出すようです。
そういう意味では、クリーニング店は自宅洗いの補完的な役割を担っているようですね。
洗濯をする時間がないので手間を省くために活用している方も多めになっています。